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¿Eres un ex educador? ¿Tiene experiencia trabajando en un centro de llamadas entrantes? ¿Te apasiona ayudar a los estudiantes a tener éxito en la escuela? ¿Tienes experiencia en ventas consultivas?

Si respondiste "sí" a alguna de esas preguntas, ¡este rol es perfecto para ti!

¿Por qué unirse al equipo de Huntington?

Si le apasiona ayudar a los niños mientras brinda un servicio al cliente superior y desea hacer crecer su carrera con una empresa líder en la industria, Huntington tiene la opción perfecta para usted.

Fundada en 1977 y con sede en el norte de NJ, Huntington es la pionera del país en la industria de servicios de preparación para exámenes y tutoría de K a 12, y brinda servicios a más de 300 centros de aprendizaje en todo Estados Unidos.

Actualmente estamos buscando representantes entusiastas y motivados del centro de contacto entrante para ayudar a los padres al comienzo del proceso académico. Trabajará en un ambiente gratificante y profesional, con compañeros de trabajo verdaderamente apasionados por hacer una diferencia en las vidas de los niños.

Resumen de trabajo

Los representantes del centro de contacto entrante aseguran una experiencia de servicio al cliente memorable mediante el uso de habilidades de escucha activa y venta consultiva durante una consulta inicial para establecer evaluaciones académicas y programas educativos de los estudiantes.

Responsabilidades

Garantizar una experiencia positiva durante todas las consultas iniciales al educar a los clientes sobre nuestros servicios, responder a las preguntas, superar las objeciones y programar las evaluaciones y consultas académicas de los estudiantes.
Seguir los guiones del centro de contacto al hablar con los clientes
Construir una relación positiva con clientes de diferentes tipos de personalidad.
Permanecer cortés y profesional durante todas las interacciones.
Mantenga registros de todas las conversaciones en nuestro sistema de centro de llamadas
Cumplir con los objetivos de servicio cualitativos y cuantitativos personales y de equipo.
Participar en capacitaciones iniciales y continuas para mantener actualizado el conocimiento de nuestros servicios

Ambiente de trabajo

Posición remota: trabaje desde la comodidad de su hogar
Turnos variados que incluyen mañana, tarde y fin de semana
El horario de tiempo completo requiere
- Dos turnos vespertinos de lunes a viernes por mes
- Dos turnos de sábado al mes
- Turnos dominicales según sea necesario

Calificaciones

Buscamos representantes de Inbound Contact Center con un deseo genuino de tener éxito junto con excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Los requisitos adicionales incluyen:

Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales (conversacionales, articuladas, atractivas)
Hábitos de trabajo confiables y confiables.
Orientado a objetivos con un sano espíritu competitivo.
Fuerte atención al detalle, confiabilidad y seguimiento
Automotivado, actitud positiva y amor por el trabajo duro.
Dominio de la computadora con la capacidad de navegar entre múltiples pantallas de computadora mientras interactúa con el cliente
Experiencia previa en ventas o atención al cliente, un plus pero no requerido
Bilingüe (español/inglés) un plus
Diploma de escuela secundaria o GED

Beneficios

Tarifa base por hora más incentivos de pago basados en el desempeño: sin límite en las comisiones
Pago quincenal con depósito directo
Establecer horario
Plan integral de beneficios para empleados de tiempo completo
- Médico
- Dental
- 401K
- Entrenamiento pagado en el trabajo
- Entorno profesional y optimista con un equipo solidario y motivador comprometido con su éxito

¿Está interesado en ser la primera persona con la que hablan los padres cuando llaman a Huntington Learning Center? ¡Aplica hoy!

Para obtener más información sobre cómo Huntington Learning Center marca la diferencia en la vida de los niños, visite huntingtonhelps.com .

Compensación: $15.00 - $22.00 por hora

SI EL TRABAJO DE SU SUEÑO ESTÁ AYUDANDO
ESTUDIANTES CUMPLEN SUS OBJETIVOS, ÚNETE A NOSOTROS

En Huntington Learning Center, entendemos que un tamaño no se adapta a todos los estudiantes. Nuestro método es un enfoque de 4 pasos que funciona y realmente distingue a nuestros programas, y tenemos décadas de experiencia e innumerables historias de éxito para demostrarlo.

En cada uno de nuestros centros de tutoría locales, nuestros tutores experimentados adaptan la preparación de exámenes y los estilos de enseñanza para satisfacer las necesidades únicas de cada estudiante y obtener los mejores resultados en la industria de la tutoría y preparación de exámenes.

Huntington Learning Centers, Inc. y sus afiliados no participan en ninguna entrevista, evaluación o decisión de contratación en relación con ningún Huntington Learning Center ^® franquiciado.

(si ya tienes un currículum en Indeed)